Politiques mise à jour 2026 APL Esthétique

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• Un préavis de 48 heures est requis pour toute annulation ou modification de rendez-vous.
À défaut, le montant complet du service sera facturé.

• Il est de votre responsabilité d’annuler ou de reporter votre rendez-vous dans le délai demandé.

• Pour le bien-être de tous, merci de ne pas vous présenter malade à votre rendez-vous.
Veuillez noter que les frais d’annulation s’appliquent également en cas de maladie,

puisque le temps réservé représente mon revenu.

• Si vous réservez un rendez-vous de remplissage de 2 heures, celui-ci sera facturé en totalité,

même si vous êtes venue récemment, puisque la plage horaire vous est entièrement réservée.

• Le respect est essentiel.
L’obstination face à mes politiques ou tout comportement irrespectueux ne sera pas toléré.
Les clientes peuvent choisir leur technicienne, je me permets également de choisir ma clientèle.

• Merci de ne pas arriver trop à l’avance.
Si j’ai une pause de 30 minutes et que vous arrivez 15 minutes plus tôt, cela ne me laisse pas le temps nécessaire pour manger, aller à la salle de bain ou me reposer. Merci de votre compréhension.

• Si vous reprogrammez un rendez-vous, le rendez-vous précédent sera automatiquement supprimé.
Si vous prenez un nouveau rendez-vous, vous devez annuler celui auquel vous ne pouvez pas assister via votre compte Square.

• Tout changement de service effectué moins de 48h avant le rendez-vous (ex. lash lift au lieu d’une pose complète) sera facturé au prix de la pose complète, puisque la plage horaire de 2 h 30 est réservée pour vous.

• S’il reste moins de 10 cils par œil, le service sera facturé comme un méga remplissage ou une pose complète, afin de couvrir le matériel et le temps requis.

• Des frais d’intérêt de 5 $ par jour peuvent être appliqués en cas de retard de paiement ou de virement.
En cas de situation récurrente, je me réserve le droit de ne plus vous accepter comme cliente.

• En prenant rendez-vous, vous acceptez l’ensemble de mes politiques et ma façon de fonctionner.

Des politiques claires permettent d’offrir une expérience fluide et agréable.
Merci de votre compréhension 💫

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ENGLISH VERSION  updated 2026 Policies APL Esthétique

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• A 48-hour notice is required for any appointment cancellation or rescheduling.
Failure to do so will result in the full service amount being charged.

• It is your responsibility to cancel or reschedule your appointment within the required time frame.

• For everyone’s well-being, please do not attend your appointment if you are feeling unwell.
Please note that cancellation fees still apply in case of illness, as this reserved time represents my income.

• If you book a 2-hour fill appointment, it will be charged in full, even if you were seen recently, as the entire time slot is reserved for you.

• Respect is essential.
Any refusal to comply with my policies or disrespectful behavior will not be tolerated.
Clients may choose their technician, and I also reserve the right to choose my clientele.

• Please do not arrive too early.
If I have a 30-minute break and you arrive 15 minutes early, this does not allow me the time needed to eat, use the restroom, or rest.

• If you reschedule an appointment, the previous appointment will be automatically removed.
If you book a new appointment, you must cancel the one you are unable to attend through your Square account.

• Any service change made less than 48 hours before the appointment (e.g., lash lift instead of a full set) will be charged at the full set price, as a 2.5-hour time slot is reserved for you.

• If fewer than 10 lashes remain per eye, the service will be charged as a mega fill or a full set, to cover the time and materials required.

• A $5 daily fee may be applied for late payments or transfers.
In case of recurring situations, I reserve the right to no longer accept you as a client.

• By booking an appointment, you agree to all policies and my way of operating.

Clear policies help ensure a smooth and enjoyable experience.
Thank you for your understanding 💫